General Terms & Conditions

Penzión Šafran
Prevádzkovateľ: RPS SK, s.r.o.
Sídlo: Húskova 1284/17, 040 23 Košice
Adresa prevádzky: Stratená 5, 049 71 Stratená
IČO: 47 090 588 | DIČ: 2023749332
Web: www.safranpenzion.sk | E-mail: [email protected] | Tel.: +421 910 746 222
Bankový účet: SK88 8330 0000 0026 0319 1001

1. Rezervácia a platba

Rezervácia ubytovania v Penzióne Šafran sa stáva záväznou po jej potvrdení zo strany ubytovateľa. Pri niektorých typoch rezervácií môže byť vyžadovaná záloha vo výške 50 % z celkovej sumy pobytu. Presné podmienky platby sú uvedené v potvrdení rezervácie alebo na faktúre.

2. Storno podmienky

Pri rezervácii si môžete zvoliť jednu z dvoch možností storna:

• Flexibilné storno: Bezplatné zrušenie pobytu je možné do 21 dní pred plánovaným príchodom. Pri zrušení pobytu 21 alebo menej dní pred príchodom je účtovaný storno poplatok vo výške 100 % z ceny pobytu.
• Rezervácia bez možnosti vrátenia peňazí: Ide o cenovo výhodnejšiu ponuku, ktorá je záväzná a v prípade zrušenia, zmeny alebo nevyužitia pobytu nie je možné vrátiť žiadnu časť zaplatenej sumy.

Zrušenie rezervácie musí byť oznámené emailom na adresu uvedenú v potvrdení rezervácie. Rozhodujúcim je dátum a čas doručenia oznámenia.

3. Zmena termínu

Zmena termínu pobytu je možná len po dohode s ubytovateľom a v závislosti od dostupnosti. Pri flexibilnom storne môže byť zmena termínu akceptovaná bez poplatku, ak je oznámená najneskôr 21 dní pred plánovaným príchodom. Pri rezerváciách bez možnosti vrátenia peňazí zmena termínu nie je možná.

4. Dodacie podmienky

Check-in: od 14:00 do 20:00
Check-out: do 10:00
Príchod mimo uvedeného času je možný len po predchádzajúcej dohode.

Služby začínajú v deň príchodu na ubytovanie a končia v deň odchodu (raňajky a/alebo odubytovanie)

5. Riešenie sporov

Prípadné spory medzi zákazníkom a prevádzkovateľom sa riešia prednostne dohodou. Ak sa spor nepodarí vyriešiť zmierom, zákazník sa môže obrátiť na Slovenskú obchodnú inšpekciu (www.soi.sk), ktorá je subjektom alternatívneho riešenia spotrebiteľských sporov.

6. Záverečné ustanovenia

Tieto podmienky sú neoddeliteľnou súčasťou každej rezervácie a môžu byť aktualizované. Aktuálne znenie je vždy dostupné na webovej stránke penziónu.